Performance-Marketing

Performance-Marketing könnte man mit Leistungs-Marketing übersetzen, denn Performance ist der englische Begriff für Leistung. Es geht beim Performance-Marketing darum, die Instrumente beim Online-Marketing so auszurichten, dass man auf messbare Weise den Erfolg des Marketings bestimmen kann. Performance-Marketing setzt Direkt-Marketing voraus, weil die direkte Interaktion mit dem Kunden zu einem vorher festgelegten Ziel führt oder nicht führt. Man kann also beim Performance-Marketing exakt messen, ob und inwieweit die Marketing-Ziele erreicht wurden.

Performance-Marketing - Formen der leistungsbezogenen Bezahlung

Kennzeichnend für das Performance-Marketing ist somit die leistungsbezogene Bezahlung der Mediennutzung im Online-Marketing. Dies kann eine Bezahlung als Pay per Click, Pay per Lead oder Pay per Sale sein.

• Pay per Click: Bezahlung für einen Klick, den der Besucher macht, um zu einem Angebot zu wechseln; z.B. bei Google AdWords
• Pay per Lead: Bezahlung für eine fest definierte Aktion, die der Besucher macht; z.B. bei der Bestellung eines Newsletters
• Pay per Sale: Bezahlung für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung; z.B. beim Amazon-Partnerprogramm.

Performance-Marketing steht damit im Gegensatz zu Anzeigen-bezogenen Werbemaßnamen (Banner auf Webseiten), die mittels Tausender-Kontakt-Preis bezahlt werden.

Performance-Marketing - Kunden gezielt ansprechen

Performance-Marketing bei digitalen Medien ist ein zentraler Bestandteil der Medien-Mischung kundenbezogener Marketing-Maßnahmen. Es kommt darauf an, dass man auf messbare Weise Erfolge bei der Kundengewinnung oder Kundenbindung erzielt. Kunden und Interessenten werden gezielt und persönlich angesprochen, um ihnen zu zeigen, dass das Unternehmen spezifische Angebote hat, die auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Zentrale Kriterien einer Kampagne, die Performance-Marketing nutzt, sind:

• Messbarkeit der Reaktion der Zielgruppen
• Modularität der Kampagne und ihrer Teilschritte
• Optimierbarkeit mittels Anpassung unterschiedlicher Parameter der Marketing-Strategie

Beispiele für Performance-Marketing finden sich innerhalb des Suchmaschinenmarketing und der Suchmaschinenoptimierung, aber auch beim E-Mail-Marketing und beim Affiliate-Marketing.